Автоматизація передачі даних між різними системами – це не лише економія часу⏳, а й зменшення ризику помилок через «людський фактор»✍️. Сьогодні хочемо поділитися з вами одним із наших останніх кейсів – створення інтеграції систем Pipedrive та eSputnik😀.
Як вам вже відомо, Pipedrive – це система для управління взаємодією з клієнтами🤝, а eSputnik – сервіс для здійснення розсилок📨. До нас звернулися представники компанії Arpal із завданням автоматизувати передачу інформації про клієнтів із CRM-системи в eSputnik для подальшої роботи у сервісі.
Що зроблено Adminka👇
👉 Перенесли контакти з Pipedrive у eSputnik, при цьому ✅перевірили та відформатували імена, телефонні номери, адресу електронної пошти, ✍ заповнили кастомні поля контактів у eSputnik, 🗂️ розсортували контакти по категоріям залежно від джерела (сайт, форми, архів CRM).
👉 Синхронізували контакти Pipedrive та eSputnik з використанням id контрагентів з Pipedrive.
Як це працює 🤖
👉Раз на добу ми автоматично передаємо до eSputnik нові контакти з Pipedrive, які мають номери українських мобільних операторів, сегментуючи їх за джерелом походження. Це дозволяє команді клієнта легко визначати, звідки саме прийшов кожен клієнт, та використовувати цю інформацію для більш точного таргетування розсилок.
👉Крім того, при успішному закритті угоди в Pipedrive у CRM автоматично передаються необхідні дані для запуску сценарію подій у eSputnik. Це може бути персоналізована email-розсилка або SMS-повідомлення для клієнтів, що інформують їх про нові можливості, спеціальні пропозиції чи подальші кроки у співпраці.
Результати інтеграції
Завдяки такій інтеграції компанія Arpal значно оптимізувала процеси комунікації з клієнтами🤝, мінімізувала ручне внесення даних✍️ та підвищила точність розсилок📮. Це дало змогу скоротити час на підготовку кампаній і зменшити кількість помилок при передачі даних, що сприяє підвищенню лояльності клієнтів😃.
❗ Інтеграція Pipedrive та eSputnik – це приклад того, як автоматизація може допомогти компаніям швидко реагувати на зміни у поведінці клієнтів та ефективно керувати комунікаціями, зменшуючи навантаження на команду та підвищуючи результати.
Бажаєте автоматизувати передачу даних між різними системами? - 😃 Наша команда допоможе вам у реалізації!
Comments